网站建立能够分为三个层次：
1、信息发布层次。在网页上提供关于企业及其产品特性的普通信息，让用户能够访问站点、阅读信息。交互性表现在企业提供了信息，而顾客经过主动输入域名、搜索或点击看到了企业网站并阅读其页面信息，这是互联网最低级的交互性。
2、培育喜好层次。网页内容与方式设计尽量思索埋伏客户的特征与需求，提供与企业行业、产品相关的各种信息，使埋伏顾客访问页面后，能够经过点击按钮、搜索信息和发现喜好点，培育起对产品、公司、效劳的进一步喜好。这一层次的交互性表现在企业向顾客提供相关信息，知足顾客的喜好需求，以吸收顾客、刺激需求；顾客经过必要的参考信息的支持，更充沛地熟习企业产品并确认本人的需求。
3、树立关系层次。企业网站运用各种Web交互性技术，使网站访问者能够经过数据库搜索、发送邮件、网上交谈、定购、实时付款、货物派送等方式，与企业树立起有效的商品买卖的信息流与物流关系。
不同交互层次的技术与营销效果
交互层次的不同，技术上就有层次差别。信息发布层次的交互，请求有根本的网页制造技术和网站宣传手腕；培育喜好层次，请求在网站建立中有效地分离市场调查与网站运营效果剖析技术，公允设计网站内容；树立关系层次，不只请求应用数据库，电子邮件与BBS、网上实时付款等技术，还请求网站的运营机制轨制化。
交互层次不同，营销效果也不同。从信息沟通上看，网上营销能够给企业带来四个方面收益，即直接、高速、低本钱和信息充沛，而网站交互层次不同，这些收益大小也就不同。例如：在信息发布层次，网站提供的内容有范围限制，交互性缺乏，效果也遭到局限，好比有利于顾客作出决议方案的信息就可能缺乏；而在树立关系层次，企业就能够快速响应顾客的标题，提供较充沛的信息，强化企业形象。
从完成销售的角度来看，低层次的交互功用只能提供信息上的利便，没有充沛减少传统销售方式的整体本钱，好比顾客经过网站信息刺激产生购置愿望后，可能会由于要经过汇款或切身到店铺去的肉体本钱或时间本钱而抛却了这次购置，关于这个企业来说，这个需求被障碍或被丢失了；而高层次的交互能够立即将顾客的需求转化为购置行为，减少了顾客需求丢失，促进了营销的完成。
如何选择交互性层次
在交互性层次与企业网上营销的关系上，企业应该有几点熟习：
1、由于运用互联网交互技术的层次和网站提供内容与方式上的差别，网站的交互性有不同的层次，不同层次的交互关于企业的产品营销有不同的作用与效果；
2、不同层次的交互性需求企业在网站建立出息行不同水平的投入；
3、统一层次的交互性，由于企业所属行业特性、企业的产品特性和企业的目的市场的不同，其营销效果会有很大的差别。
海内现有良多上网的企业没有熟习到不同交互层次的网上营销关于企业或产品在作用上有差别，树立了网站后效果并不显著，投入没有得到预期的报答。其中，有的网站树立的层次过低，关于其产品的营销基本不会有大的影响；有的网站关于交互性所请求的职员、轨制保证和资金投入没有精确的估量，也没有正式的方案和预算，结果不能正常的运转；有的网站关于相同层次──即便是较低层次上的交互性技术也应用缺乏，没有到达应有的效果；更多的企业在树立网站时，关于网络特性了解缺乏，没有对企业树立网站所应到达的交互层次停止必要的研讨和咨询，没有完好的营销计划和方案，因而也就没有对将来企业网上营销交互性层次的走向制定较为公允的步骤和时间表，未能有效天时用互联网的交互特性。
