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再谈网站制作过程中的用户体验哲学

发布时间:2010-08-29
  

  论证到此结束,事实证实,对大多数消费操行业而言,用户体验的表现,是企业形象的缩影,体现企业在做“人”方面的哲学。同时,与现实中国营销特质联系关系起来思索的话,导致形而上特征的原因,除了企业对价值观思索缺失而无法将营销带上更高层次以外,还有一个深层原因是——产品价值的虚拟化转移,并在转移过程中放大。


 

  实在,第二个例子更具有参考意义,由于它是理性的战略制定,而乔布斯只有一个,某些个人化的因素,是不可能复制的。当然,统一类人则可以。国产版我们能找到一个影子,那就是魅族的黄章,完全的体验导向,这对他而言不难做到的原因,或许是出于他对产品研究的狂热。希望这影子有一天能像苹果般高大。


 

  第二个例子是马云,“顾客第一、员工第二、股东第三”,这实在是个了不起的排序,顾客第一定下的是经营理念的基调,员工第二夸大的是共赢的哲学,股东第三实际上恰正是要告诉股东们,不是不正视你们,没有前面两项,你们将由可变现的股东变成永远的老板。


 

  有两个例子来说明,第一个例子是苹果,“乔布斯的使命是出产伟大产品,从创立苹果开始,乔布斯一直在战斗,这种精神全球很难找到第二个。”当然,我的进一步理解是,乔布斯之所以独特,是他具备了两种在多数人身上不能共存的特质,眼光的前瞻,以及几近宗教的偏执。通常而言,眼光看的间隔与所遇阻力是成正比的,这个道理与天才跟疯子的一线之隔相同。


 

  三、当用户体验上升到企业核心战略的高度,又会带来什么样的影响?应该说,这已经是植入到企业经营理念的内核,用户体验已不止涉及营销真个执行,从需求掌握、产品研发开始,到终端体系、售后体系等企业的全流程,都将贯彻一种用户体验至上的精神。


 

  二、现在已是严峻的买方市场,即使通过新的贸易模式创造了新的需求,也会在短时间内引来大量的跟进者。因此,即便是处于或接近100一真个产品立异价值,更无损、清楚、迅速、高效地传递产品诉求是必定的要求。可供企业应用的资源老是有限的,老实企业在产品的打造方面往往不会短斤缺两,凭什么与那些把资本过分倾向于广告端或营销真个企业进行PK?1、做好持久战的预备;2、与之短兵相接的武器就是用户体验,尤其当对手属于见光死的类型。


 

  一、用户体验的条件是产品价值,产品价值从0到100的区间滑动,企业对用户体验的需求间隔也呈现等值递增。骗子大多必需在“一手交钱、一手交货”之前达致成功,否则将破绽败露。同样的道理,越是没有价值的产品,越是以无道德式的营销如强调或歪曲的手段替代真正的产品体验,让老庶民在大脑里面完成尽可能完美的虚拟体验过程,电视购物的广告就充斥此类手段。


 

  我们仍是来验证一下,到底用户体验的正视程度,甚至已深入到企业创始人的骨髓,体现的是何种的贸易理念,而顺着理念指引的方向,又会带来何种贸易远景。


 

  光上看面的几个分类,用户体验居然独有一角,我们可能都会觉得突兀。首先,用户体验的概定与做法并不新鲜;其次,此前并没有多少人把用户体验当作影响公司命运的重要因素,最多把它归属在营销的范畴之下。


 

  纵向的维度,可以从较宏观的贸易模式进行切割。在我看来,现今的大贸易模式粗略可分为三类,一是游离于政府资源附近的类型,好比房地产行业,因招拍挂模式而让政府与贸易走得很近;二是以极尽能事营销为主导的类型,这以重复消费的快消操行业为主,最典型的像牛奶行业,其中又以蒙牛为典型,内蒙籍的营销雄师可见一斑;门槛越来越低的IT行业也有这趋势,尤其山寨气力的崛起之后;另外,史玉柱博客的脑白金也是另一个典型;三是把用户体验上升到战略层面的类型,苹果是这方面的翘楚,海内的腾迅亦非常精彩。因此,分别以这三类模式为主导的企业家们,我们可称之为政商、营销商、体验商。


 

在如今的WEB2.0下,平顶山网站制作过程中的用户体验度已经变成十分重要的一个因素,也具有十分重要的贸易价值。对于此可以从纵向和横向两个维度探讨用户体验的贸易价值,同样的,还有价值背后的哲学。


 

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