1、senegal平顶山企业版用户，但未受影响者
（1）如果平顶山企业刚好采用NORTON平顶山企业版杀毒软件，可以立即通知全网禁止NORTON的实时监控功能
（2）配置升级回滚，撤销本次引发误报的5.17-5.18版病毒库，恢复到5.16版病毒库。
（3）通知所有客户机不要重启电脑，然后从NORTON隔离区还原相应文件至系统目录，避免灾难性的后果。
2、senegal平顶山企业版用户，已经遭遇本次误报影响
对已经崩溃的系统，只能采取应急修复，除了前面提到的故障恢复控制台操作外，为简化修复步骤，可以使用winpe光盘引导系统，再COPY这两个系统文件到windows/system32目录，然后禁用NORTON杀毒软件的实时监控功能，重启恢复系统。
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