“他们在废墟上创业!”一位初次访问华数淘宝的阿里巴巴员工惊叹，降生于“三网交融”乱世之中的华数淘宝，由杭州华数集团与淘宝网结合投资，双方分别具有51%和49%股份。
2010年7月，国务院发布《三网交融试点计划》，并发布了首批试点城市，其中包括杭州;具有IPTV、手机电视、互联网电视运营资质、从属广电系的国企华数集团遂成为三网交融焦点。去年8月，在一次以“网络交融”为题的峰会上，华数集团副总裁赵志峰发言，“三网交融演化了有十年的时间，最开端是三网合一，那时就是一个美丽的童话，什么东西合在一根线上传可能吗?肯定不可能。后来改了，叫三网交融。我个人以为它还是一个童话。”不过，部委间的物理网尚未交融，内容效劳商曾经迫不及待自行交融。2010年6月30日，华数淘宝成立，赵志峰代表华数集团担任公司董事长;来自淘宝，曾经担任无线业务的卢亮任总经理。
华数淘宝有“华数电视淘宝商城”和“淘花网”两大平台，前者是在华数集团的数字电视上提供电视购物效劳，目前主要有日用、服装、数码电器等12类商品，由淘宝商城中的江浙沪卖家提供商品，以保证货品能及时送达;“淘花网”为独立网站，但是在淘宝网上有出口，以销售视频、音乐等数字产品为主营方向。
在外界看来，进入电视购物是阿里巴巴过去几年“大淘宝”战略的延伸。去年以来，淘宝网不时向互联网外拓展，与湖南卫视合资成立快乐淘宝，与浙报集团合资出版《淘宝天下》周刊，此次与华数合资，将淘宝商品放入互动电视直接销售，相互切入对方平台，比起前两者的协作愈加深化。关于华数而言，公司多年前就曾经规划互联网，除了具有杭州宽带市场的半壁江山，还具有互联网电视牌照，但没有直接具有互联网用户的华数急需补偿本人在靠拢互联网用户上的短板。华数、淘宝，双方都有进入对方领地的急迫需求。
“合资公司十分难做，但淘宝网还是要迎难而上。”阿里巴巴集团董事局主席兼首席执行官马云在6月29日合资公司成立的发布会上说。很多时分，合资公司都是倒在股东利益不分歧的内讧之下。淘宝与华数，一个是以“拥抱变化”为中心价值观的互联网公司，一个是以进取和市场化水平高而著名的广电运营商，股东特性增加了双方协作胜利的可能，不过关于跨界捞食的“交融”先驱而言，费事在第一天就呈现了。
华数电视淘宝商城上线的第一天共卖出200单商品，“第一天购置的笔数出人意料的好。”这个成果让卢亮称心，但是另一个数字同样让他不测，“出人意料的不好就是每单金额都很低，用户购置价钱比拟低的东西。”用户在华数淘宝商城上均匀每单的价钱只要70元，淘宝上的客单价则超越了170元。
初战尚属胜利，但是随后的时间，华数电视淘宝商城的销量一直在100多单左右没有上升，对卢亮的真正考验在后面。卢亮的团队共有70多人，其中大局部来自淘宝，这群熟习互联网运营，非常理解互联网用户的年轻人却并不理解电视观众。
在淘宝，经过网络联盟，购置搜索引擎的关键词就能将用户吸收过来，电视用户则不然，“好多原来你已有的经历、推行战略你用不了。”发现本人难以抵达用户的卢亮开端改动推行战略，转向运用最传统的直邮广告，进入小区里现场推行，以及在华数的停业厅停止展现，“我们发现营销战略是完整改动了，原来是求范围化，范围更大，品牌更强，如今求的就是适用化。”
更重要的改动是运营的思绪。承受记者采访的第二周，卢亮准备在华数互动电视首页投放广告，同时开端在线下推行。但他的担忧在于，“我们把人拉过来，但是假如商城的运营商接不住他，人不就流失了吗。”淘宝是个自在大市场，网店的运营完整由商家本人做主，“好卖的商家就能活下来，继续推进，不好卖的商家最后就被赶走了。”电视购物则不然，卢亮还需求管理入驻的商品，“淘宝我只需做好内部运营就能够了，在电视上我可能要细到做到单品运营。”
运营的应战招致公司人员组成构造需求相应调整，卢亮开端寻觅具有电视购物经历的人，“后来发现电视购物的人对互联网业不理解，你会发现人才上面简直是没有方法找到一个适宜的。”没有现成适宜的人才，自行培育成为必然。卢亮开端请求他的团队去超市，向传统批发商学习，记下来超市里面最抢手的商种类类和畅销样式，然后停止剖析。他的方案是在两个月之内将商品数量由目前的3000件增加到2万件。
销售数字产品的淘花网看起来应战更大，在网络视频范畴，优酷、土豆等独立视频网站曾经树立了先发优势，CNTV等大牌视频网站也有其共同优势，淘花网固然具有华数的正版视频节目资源，但是在目前尚属无序的市场竞争条件下缺乏优势。关于淘花网，赵志峰以为，“跟其它的视频网站不太一样，它是依托于目前整个淘宝平台或者用户群来支持他的运营，其它视频网站弹的都是一些通用的互联网的广告，淘花链接出来的都是淘宝一些相关的商品信息，应该说淘宝更有才能来支撑它的运营。”
华数电视淘宝商城方案在今年底之前到达每天2000单，一旦运营胜利，这一形式将会复制到华数的挪动电视、互联网电视等其它平台上。在阿里巴巴担任树立无线业务之前，卢亮并不懂无线。这一次，华数淘宝在这个全新的范畴对他则是一次更大应战。不过最让他欣喜的是，亲眼见到一位60多岁的老大爷在本人面前纯熟操作遥控器购物，此前，大家担忧，以35岁以上用户为主的电视用户会对经过遥控器操控购物望而却步。
