8月17日消息,平顶山369互联互联网数据技术有限公司副总裁梅涛表示,在互联网上即便现在有SNS的注册信息,但是我们也很难保证它百分之百的准确。
梅涛认为,现在整个互联网行业的应用水平是偏低的,无论是从网站的角度还是借助互联网这个媒介做营销的传统企业,包括服务于他们的广告公司,当然这个意识在不断地提高,但是它的现状还是整体应用的水平偏低,而且这里面有一个最重要的表现,大家对于更细节的数据不够重视。
2010互联网大会于8月17日至19日在北京召开,腾讯科技在现场进行全方位的视频和图文直播。作为本届互联网大会最大的亮点之一,微博互动大规模地引入大会全程。作为大会官方独家微博合作伙伴,上发起了#向CEO提问# 的活动,所有网友都可以提前向您关注的互联网行业CEO提问。
北京平顶山369互联互联网数据技术有限公司副总裁梅涛(腾讯科技摄)
主持人:各位网友,大家上午好!非常高兴来到腾讯网2010年中国互联网大会的报道现场,我们现在请到的嘉宾是北京平顶山369互联互联网数据技术有限公司副总裁梅涛梅总,首先请梅总跟各位网友打个招呼。
梅涛:腾讯网的网友们,大家好!
主持人:首先请梅总介绍一下平顶山369互联公司的主营业务是什么?
梅涛:简单来讲我们是中国互联网行业的一家第三方数据机构。我们可以举个例子讲,如果我们把整个互联网行业比作一家医院,我们就是做X光和CT的。我们通过一些技术给后面的医生、医师去做诊断提供数据基础,类似这样的角色。举个例子,比如说我们给新浪、搜狐、网易这样门户网站以及中国网络电视台这样有政府背景的网站提供全天24小时的流量统计,而且是精准到个位数的流量统计。理论上讲,这个网站每个用户在任何时间点的每一次访问行为我们都会做记录,把它汇总在一起,对内可以帮助网站做很精细化的运营优化,对外来讲可以作为第三方的数据证明这个网站的一些价值。
主持人:如果商家投放广告,他会精准地知道哪些页面的广告价值更好,能不能分析一下哪些用户、哪个年龄阶段的人会是你们的用户?
梅涛:在互联网上即便现在有SNS的注册信息,但是我们也很难保证它百分之百的准确,第二个是用相对或者是准静态的人口的数据,或者是现在流行的说法,就是“数据库营销”,用这种方法来指导传统企业或者是广告主的营销是不是能做到很有效、很精准?其实未必。如果每个人每天都收到一些垃圾信息的骚扰,如果有这样的经历,这些发送垃圾信息的人就是在做所谓“数据库营销”,你以前买过一套房子,在物业那有信息的登记,这个信息一旦外泄了,后来的一些开发商认为你原来买过房子,可能会再买房子。其实它的时机是很难把握的。
主持人:它始终是动态的,它的一些静态数据的挖掘当前来说也是一个比较难的问题。
梅涛:我刚才讲到静态人口数据很难做到精准的原因是你很难知道具有这样属性的特定人群中的某一个个体会在什么特定的时间点有什么样的需求,就像我说的您买了一套房子,您什么时候会买下一套房子,或者是你什么时候会把手上的这套房子出手,这件事可能是掌握您的静态数据的人不知道的。我们作为商家或者是营销者,他并不一定要知道他的营销对象是男是女,多大岁数,他只要知道在某一个时间点这个用户可能会有什么样的需求就可以了。
举个例子,现在多数人在买车或者是买房之前,您都会花一段比较集中的时间收集相关的信息,而且这种收集信息的过程它和漫无目的的浏览是不一样的,如果说您不是一个汽车发烧友,只是一个普通用户,在平常不具有潜在购买需求的情况下,一个腾讯的用户可能正常情况下一个月就去腾讯汽车频道一次或者是两次,但是他有明确购车意向的时候他可能每周会去几次。第二个是他访问的对象比较集中,这是跟他的购买力相关的。在这个价格区间内他关注的品牌和车型可能是五种或者是六种,逐渐会越来越少,到最后可能就变成三、五个之内,最后可能会特定去一些地方,比如说和这款车相关的论坛,因为他会从现有用户那里了解这款车的评价。最后他可能会查询他所在区域的4S店。其实这些所有用户数据行为在我们的掌握下是都能够捕捉的。
主持人:梅总,现在就你们的掌握来看,你们对互联网的网站包括一些垂直的网站,你们比较看好哪一类垂直网站的营销价值,或者是对商家的广告价值?
梅涛:这个问题很难回答,比如说现在中国互联网的应用和发展更加你中有我,我中有你,这样的变化导致我们以前互联网的商业特点或者是逻辑发生了一些变化,举个例子,从09年第三、第四季度开始,我们当时判断至少从09年第四季度到2010年后面几年的时间里面,电子商务会重新有一次高潮。这个判断来自于哪儿?其实更多的来自于大量的传统企业开始真正意识到电子商务的价值和作用。所以当时用我的话说这一轮新的电子商务的热潮不是风险投资,它是大量传统企业的一个商业冲动。
主持人:自我发现。
梅涛:对,因为我们在过去两三年中开始接触到最早尝试投放网络广告,之后买百度的关键词等等通过各种方式做网络营销的企业,到最后他们都发现电子商务是他们绕不开的东西。但是如果你从这个角度看电子商务,可能和三五年以前我们看电子商务的角度完全不一样,因为对这些传统企业来讲,他去做电子商务更多的是处于业务自身的发展考虑的,并不是每一个做电子商务的传统企业都像淘宝或者是像早期的电子商务网站那样说我一定要通过快速先烧钱,然后积累用户,最后想办法上市、退休,原来大家都是抱着这样的想法,包括很多做垂直网站的人至今还有这种想法。但是我个人的感觉其实这种事情会越来越少,基于互联网做商业最终会变成一个很常态化的事情。
主持人:就是一个异常的工具?
梅涛:对。
主持人:刚才您说做搜索的买关键字,或者是做门户网站的硬广的投放,还有一些电视有垃圾时段的广告,互联网上也有这样的页面或者是广告的投放,还包括垂直网站,你觉得这几种营销方式或者是广告投放的方式,如果他们想投放的话,您会给他们什么样的建议?
梅涛:我觉得这个问题有点偏颇,我们举个类似的例子,电视的垃圾时段是怎么被大家发现它的价值的?就是商务通。商务通在理论上的垃圾时段包了一堆的时段,但是它在一定程度上确实拉动了当时的商务消费。这里面就会反映出一个问题,其实所谓的一个媒介或者是一个媒体它的媒介价值或者说它的营销价值其实是一个很“个案”的一件事。
主持人:最关键的是个性匹配。
梅涛:对。尤其是在互联网的营销过程中有一个最根本的问题,举个例子,我们现在传统媒体,广告公司在给他们做一个“媒介”的计划,与其说你做媒介计划或者是做目标受众的计划……
主持人:是一致的。
梅涛:其实有的时候它不完全一致。在传统的领域里面可能有时候要做分众,什么意思?奔驰的一款高端的车如果在《对话》这样的高端栏目时间和7点半《焦点访谈》以后的黄金的电视剧的时间,他一定会选择前者。因为看情感剧这样的大爷大妈们绝对不是他们的受众用户。虽然这样的节目比《对话》这样的栏目收视率高得多,但是它和广告主是不相关的。在互联网上简单地还是用内容做分众,这是一个值得考虑的问题。
主持人:梅总,你怎么样看你们这个行业未来的发展或者是业务的扩展?因为我们知道前一段时间商业智能这个领域大家讨论得比较多,你们做得有一部分的业务是商业智能的服务,你怎么看这个行业的发展?
梅涛:简单讲有两点,一点讲讲现状,一点讲讲未来。现状从现在整个互联网行业的应用水平是偏低的,无论是从网站的角度还是借助互联网这个媒介做营销的传统企业,包括服务于他们的广告公司,当然这个意识在不断地提高,但是它的现状还是整体应用的水平偏低,而且这里面有一个最重要的表现,大家对于更细节的数据不够重视。比如说有的人在做广告投放的时候还习惯看一个简单的排名,比较两家视频网站,就看一个简单的排名就决定投上百万、上千万还是上亿的广告投放。其实这件事是很不负责任的一件事。从类似这样的角度来看,这个数据应用的水平还是属于相对比较低的水平。这是一点。
第二点,我们之所以做这个行业原来在于互联网这样一个应用形态可能是人类为止第一个能够用你可以覆盖或者是承担的成本做海量数据统计的平台,比如对于腾讯来说,腾讯今天新闻首页的头条被多少腾讯用户所看到,以及这些用户是从哪儿来的,都非常清楚。但是回过头来说你去问《人民日报》的头版头条或者是某年某月某天的评论到底被多少读者看到?任何一个读者都说不清楚,或者是他想说出这件事的成本是他根本承担不了的。
所以从这个角度来讲,我们把互联网当做一个互动的平台来看,它是第一个纯数字化、双向互动的平台,这样就决定了我们有可能用可以承担的成本掌握很丰富、很细节的数据。所以在这块来说这个数据可能发挥的价值就是非常非常大的。这是一点。
围绕这一点,我们有一个基本的判断,我们认为可能五年以后绝大多数的企业和一部分个人应用互联网数据就像我们生活在城市里面使用自来水一样,它是一个必备品。
主持人:这个可能也会提高我们商业决策的科学性,也会使我们的生活变得更加有目的、有针对性,不会浪费我们更多的时间。非常感谢梅总做客我们在互联网大会的演播现场,我们今天简短的访谈就到这里,感谢各位网游的参与,感谢梅总。